サービス管理責任者とは
サービス管理責任者とは、障害者の就労支援を行う福祉サービス事業所において、利用者に適切な支援が提供されるよう、支援計画の策定やモニタリング、職員の指導・育成などを行う責任者です。また、関係者や関係機関の連携の業務もあり、業務は多岐に渡ります。
逆に管理者は事業所の運営を統括する業務内容となります。具体的には、職員と業務の管理・事業所の職員に対し遵守させるため必要な指揮命令を行う事が主業務です。
サービス管理責任者の具体的な役割
サービス管理責任者の役割には、以下のような業務があります。
- 個別支援計画の策定
利用者の当面の目標や状況に応じて、支援内容を具体的に計画します。 - 支援の実施とモニタリング
支援計画に基づいた活動を実施し、定期的にその成果を確認します。 - 職員の指導と育成
スタッフがスムーズにサポートを努めるよう、研修や指導を行います。 - 利用者との面談
定期的に利用者と面談し、体調や進捗を確認します。 - 関係機関との連携
医療機関や自治体など外部機関と連携し、利用者にとって最適なサポート体制を整えます。
まとめ
サービス管理責任者は、利用者が自己実現を目指すために様々なサポートをします。本気で利用者と向き合い、喜ぶ時も泣くときもあるでしょう。（当社のサビ菅を思い浮かべて）大変な仕事ですが、やりがいもあり利用者からは感謝されることも多くあります。当社では、社会復帰した利用者が当事業所に遊びに来てくれます。そんな関係を目指してほしいと思います。
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